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网站购物流程

订单状态

会员登录后,点击“我的帐户”→“我的订单”可以查看订单状态。
订单总览页面会为您提供最近和过去订单的列表信息,点击“查看”会进入该订单的详细信息页面。如果您订购的商品已被派送运输,您的跟踪单号(如果存在)会在详细页面中显示。
您可以通过承运商网站追踪您的订单,如:订单状态中显示“跟踪单号:顺丰109591136968”,则进入顺丰快递的网站,输入跟踪单号查看您的订单送货状态。请注意:一些承运商在订购商品交付运输后24小时内可能并不提供追踪信息。


订单处理

所有订单都会在确认后的24小时内加以处理。
您在帕斯婷网站上所下的订单,送货地址必须在中国大陆境内。我们将不会接受送货地址在中国大陆以外的订单。如果因此而给您带来不便,我们非常抱歉。


订单取消

偶尔,我们的系统会由于各种原因取消订单或取消订单部分内容。其中部分原因有:
· 缺货
· 无法处理付款信息
· 无法送货到相应地址
· 订单重复
· 客户要求取消

如果您的订单被取消,我们的客服人员会及时联系您,向您解释订单取消的原因。您无需为被取消的商品付款。
如果您希望重新下单或您对取消的订单有疑问,请拨打400-883-3338或发邮件到 service@ptp.cn 联系帕斯婷网站的客户服务部门。


支付方式

帕斯婷网站上接受的付款方式有以下:
· 网上银行支付
· 银行转账支付
· 收货时支付现金
· 收货时POS刷卡


商品库存情况

如果您订购的商品暂时缺货,我们会及时联系您,告知您哪些商品暂时缺货,以及预期的到货日期。


优惠券代码

在结账时使用优惠代码的方法:
*在“我的购物袋”或“填写订单信息”页面右侧“是否使用优惠代码”选择“是”,然后输入您的优惠代码。
*代码有大小写区分,应按照代码原样准确输入。

当优惠代码被接受后,在“我的订单”点击“查看”订单详细,显示出优惠的内容。
注意:每个优惠代码只能用于单笔订单。


最大限购量政策

单张订单的金额不得超过5万元,每张订单里同一件商品不得超过10件。